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客房服务员 给HR留言

工作地点: 山东省烟台市牟平区 职位月薪: 3K-4K [参考工资]
招聘人数: 11~20人 最低学历: 中专
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 今天
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岗位职责:
负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用楼道,小布巾室,服务区域包括火梯。
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
2、严格执行安全制度,确保客房安全。
4、负责对结帐房间的查房工作。
5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。
6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
7、负责杯具的清洁与消毒工作。
8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
9、完成易耗品的每期盘点工作。
10、完成领导交办的其它工作任务。
11、遵守国家法律和饭店规章制度。
1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。
2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。
11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接-班记录。
12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

岗位要求:
1、文化程度:中专以上学历;
2、道德品质端正,乐于从事客房服务工作;
3、热情、勤奋、诚实;
联系人:郝女士 职务:人事专员 所在部门:综合管理部
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行业:酒店/旅游

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规模:201~500人

详细地址:山东省烟台市牟平区龙泉镇龙泉村 查看地图

    烟台崑龙温泉有限公司由山东安德利集团有限公司开发建设,项目计划总投资10亿元,一期在建项目总投资3.5亿元,建筑总面积3.2万平方米,占地212亩;位于省级特色养生小镇—烟台市牟平区龙泉镇南侧,全真教发祥地昆嵛山北麓,基地北邻S205省道,往北与S302连接,直通牟平中心(约20分钟车程)和烟台市中心(约60分钟车程),往南与S303省道连接直通文登市,对外连接交通方便,通达性强。崑龙温泉度假区是一处大型旅游综合体,本着“因地制宜、生态优先、合理分区、流线清晰”为原则,规划建设集温泉养生、休闲度假、疗养保健、商务接待、生态餐饮等多功能于一体的国家AAAA级旅游景区。

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